Скоро открытие ...

+998 99 444 50 15

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

 

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

 

Возврат товара надлежащего качества.

1.  Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 3 (трех) дней, не считая дня покупки.

2.  Купленный Товар не был в употреблении.

3.  Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная коробка или упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

4.  Покупатель не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

5.  При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 14 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Все банковские комиссии и комиссии платежных операторов, в данном случае относятся за счет Покупателя.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе в течение 10 (десяти) дней по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

-   замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-   соразмерного уменьшения покупной цены;

-   безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

-   вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае банковские комиссии и комиссии платежных операторов, за исключением банка-эмитента банковской карты Покупателя, относятся за счет Продавца.

 

Продавец вправе отказать в обмене или возврате товара:

-   если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара;

-   если товар имеет видимые механические повреждения;

-   если отсутствует или повреждены оригинальная коробка или упаковка;

-   если Покупателем не предоставлен гарантийный талон на товары, на которые установлен гарантийный срок.

 

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Продавец вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

 

Возврату не подлежат (не принимаются обратно) товары надлежащего качества, согласно Приложения 1 к Правилам розничной торговли Республики Узбекистан, утвержденное Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 75 от 13 февраля 2003 года:

-          Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, изделия медицинского назначения и медицинская техника, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).

-          Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

-          Парфюмерно-косметические товары.

-          Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

-          Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные и перчаточные изделия).

-          Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).

-          Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

-          Мебель (мебельные гарнитуры и комплекты).

-          Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

-          Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

-          Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и бытовые электроприборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

-          Животные и растения.